Objectif:
En tant que Directeur Général de l’Hôtel Villa Créole depuis 22 ans, je suis responsable de la gestion globale de l’hôtel et d’assister les propriétaires dans leur prise de décision, en prenant les mesures nécessaires pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes.
**********
Expérience professionnelle
Hôtel Villa Créole
Directeur général (1993-2015)
• Mettre en œuvre les ressources hôtelières, organiser l’hébergement, interagir quotidiennement avec les clients pour maximiser la satisfaction des clients et optimiser les revenus.
• Représenter l’hôtel sur le marché et développer des relations avec des membres clés de la communauté.
• Analyser les informations statistiques et tirer des conclusions pour la planification.
• Représenter l’hôtel lors des salons et expositions touristiques à l’intérieur comme à l’extérieur du pays.
• Fournir aux propriétaires d’hôtels des rapports réguliers sur les objectifs opérationnels et la performance fiscale de l’hôtel.
• Travailler en étroite collaboration avec le chef • Gérer tous les domaines de revenus et de dépenses, y compris les dépôts bancaires pour assurer la rentabilité.
• Prévoir avec précision les revenus/dépenses
• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients en temps opportun et de manière professionnelle
• Recruter, former et contrôler le personnel.
• Planifier les horaires de travail de tout le personnel
• Résoudre les problèmes potentiels
• S’assurer que la sécurité est conforme aux normes
• Superviser la maintenance et les fournitures et effectuer des inspections régulières
Hôtel Villa Créole
Directeur adjoint de l’hôtel (1979-1993)
• Priorités établies en cohérence avec les objectifs de l’hôtel
• Politiques et procédures hôtelières administrées et appliquées.
• Développement de relations avec la communauté des affaires locale
• Promotion des services et des installations de l’hôtel auprès des clients à chaque occasion.
• Horaires de travail planifiés pour différents départements
• Effectuer des tâches administratives et de bureau quotidiennes et assister le GM dans toutes ses tâches.
Hôtel Villa Créole
1966 -1978
• Ces années ont été passées en rotation dans différents départements (Cuisine, Concierge, Bellman, Auditeur de nuit, Réception, Responsable de nuit) afin d’acquérir une expérience précieuse.
**********
Domaines d’expertise :
• Relations avec les clients
• Ressources humaines
• Expérience client et résolution de problèmes
• Ventes et Marketing
• Gestion de la réception
• Entretien ménager
• Service client
• Opérations hôtelières
• Gestion de restaurant
• Administration des affaires
• Gestion d’événements.
______________________________
Compétences et aptitudes clés.
Gestion de l’hôtel
• Créer un environnement de travail positif pour le personnel de l’hôtel
• Atteindre les objectifs de satisfaction des clients
• S’assurer que tous les équipements et équipements de l’hôtel sont en bon état de fonctionnement.
Professionnel
• Aptitude en gestion financière, rapports et analyses financiers.
• Membre actif de l’équipe, autonome et motivé
Personnel
• Agir selon les normes éthiques les plus élevées et toujours traiter les autres de manière équitable et avec respect.
• Avoir une approche pratique de la résolution de problèmes
• Un manager pratique capable de prêcher par l’exemple
Séminaire et Formations
Université Cornell : Gestion financière de l’hôtellerie Prise de décision opérationnelle 1 semaine Été 2002
CHATI : Formation du formateur 6 novembre 1989 / Manager d’aujourd’hui 13-17 novembre
Cours par correspondance universitaire La Salle Extension / HÔTEL MOTEL MANAGEMENT
1976-1980
Centre de Management et de Productivité : Initiation à la Qualité Totale 22 et 23 nov. 1989
Centre de Management et de Productivité : Comptabilité Pour Gestionnaires : 5 – 29 Avril 1993
J’ai participé au fil des années de 1993 à 2000 à de nombreux séminaires et retraites de petits hôtels avec la Caribbean Hotel Association dans toute la Caraïbe : Jamaïque Saint Thomas, Sainte Lucie, Porto Rico et Saint Martin où j’ai animé une table ronde sur « Comment les hôtels devraient gérer les agents de voyages ». Commissions »
Participation à des conférences et des salons Hitec au Texas et à Atlanta sur le développement de la technologie hôtelière.
Adhésion
Association Touristique d’Haïti, Trésorier depuis 7 ans et actuel Président du secteur Hôtelier au sein de l’Association.
Compétences linguistiques
Parle couramment l’anglais, le français, le créole haïtien et l’espagnol conversationnel.
Les références disponible sur demande
CV de Frantz Rimpel
Et Lisez dans la rubrique ; connaissance générale de mon site pour voir l’observation d’Aldous Huxley .
Bonjour Frantz.
Comme promis je me suis mis a la lecture sur votre site. Tout D’abord je tiens a vous feliciter pour ce travail que vous effectuez pour la communaute haitienne mon cher chapeau et de mon cote le peu que je puisse faire c’est d’encourager le plus de mes contact a vous lire.
Mon cher ami.
Merci de l’appréciation immédiate que tu m’as voué , parce que nous parlons le même langage.
La génération présente est tellement préoccupée à essayer de comprendre ce qui lui arrive , que c’est très peu de gens comme toi qui perdra le temps pour trouver un tant soit peu de réponse .
Il est dit : On cherche au loin ce qui se trouve a côté de nous.
Moi qui croyais que je semais des graines pour la génération à venir, mais après t’avoir rencontré, je me suis aperçu que je ne suis pas seul à la recherche de la vérité. Une vérité qui fait mal, mais n’est-il pas écrit qui sait souffrir peut tout oser ?
Eh bien mon ami, nous demandons à nos amis de souffrir avec nous car la souffrance est inhérente à tout être humain.
Je recommanderais à tes amis de lire : Médecin Gueris-toi toi même, et Pourquoi le monde est sans amour sur le site.
Parcours parfait est jonché de faits aux bons effets sur la personnalité de l’homme bien fait
L’histoire nous apprend que les bonnes traces laissées influencent les autres mieux quand elles sont devenues assez visibles et bien ancrées sur le chemin menant vers la réalisation de soi et que toutes les générations désireuses peuvent suivre
De Jean Jacques Dessalines à Nelson Mandela, le monde entier a changé grâce aux exploits de grands hommes d’Etat, de sciences, de lettres et autres que le monde à vu naître ici-bas
Mais malgré tous ces exemples de sacrifices consentis pour le bien et l’avancement de l’humanité, la grande foule s’engouffre dans des balivernes la transportant très loin de la compréhension des grandes concrétisation de Jules vernes
Depuis que les outils de communication ont été mis à la portée de tous, des hommes aux grandes réussites délivrent constamment le secret de leur succès à travers des conférences, des livres, des podcast avec le plaisir d’aider le plus grand nombre possible
Pourtant, cela a ouvert la voie à la compétition interpersonnelle dans la course vers la richesse, la gloire, la stabilité, le pouvoir et la renommée
Bref, tous ses efforts alimentent davantage l’égo de ceux-là qui ont soif de se faire inscrire dans le cercle des vendeurs de rêves
Or, la vraie rééducation influence les autres dans le sens du sacrifice ultime que chaque membre d’une communauté serait prêt à consentir mutuellement dans le but de pouvoir transmettre les valeurs dans le malheur comme dans le bonheur
À travers les pages des livres sacrés, toutes les informations dont nous avons besoins pour avancer comme une seule âme sur le droit chemin est là
Mais, ces écrits ne parviennent pourtant pas à nous libérer de nos penchants d’ordre animal afin de conquérir notre humanité en devenir de la trinité divine
Il est enfin temps de cesser de gaspiller son temps à rependre les bricoles appartenus au passé d’un présent perdu dans les méandres d’un manque flagrant de créativités chez la jeune génération
Nos vécus vivent que dans les têtes et les cœurs de ceux-là qui en profitent et ayant accepté de porter le lourd fardeau de la gratitude afin de bien vouloir s’en rappeler à tout moment
Car la vie ne va pas à reculon et si tout le monde devrait apprendre de l’histoire de tout un chacun pour avancer, il se perdrait dans les couloirs innombrables du labyrinthe existentielles cachant les splendeurs du ciel en temps réel
Nous sommes tous des êtres sans pareilles capables de réaliser des merveilles sans être obligés de faire de recueils devant tout œil qui sommeille
Car au réveil, chacun sera obligé de constater les grandes et belles œuvres que les travailleurs de rêve ont su réaliser en vu d’aboutir à une société humaine où la pratique des grandes valeurs devient la règle et non une exception au profit du bonheur de tous
Jimmy St-Hilaire !