Livraison
Cette page résume les conditions de livraison applicables aux commandes effectuées sur le site de Frantz Rimpel.
Livraison gratuite
La livraison des commandes physiques est gratuite. Le montant affiché au checkout pour l’expédition est donc de $0.00 lorsque l’adresse renseignée est admissible à la livraison.
Traitement et délais
Les commandes sont préparées et confiées au transporteur dès que possible après confirmation du paiement. Aucun délai fixe n’est garanti sur cette page, car le temps de livraison peut varier selon l’adresse, le traitement de la commande, le transporteur et les circonstances indépendantes de notre contrôle.
Adresse de livraison
Le client doit vérifier soigneusement son nom, son adresse et son code postal avant de valider la commande. Une erreur ou une information incomplète peut entraîner un retard ou l’impossibilité de livrer. Les options de livraison disponibles sont déterminées automatiquement à partir de l’adresse saisie lors du checkout.
Suivi et retard
Lorsqu’une information de suivi est disponible, elle peut être communiquée au client. En cas de retard inhabituel ou de difficulté de livraison, contactez rimpelfrimpel7@aol.com en indiquant votre numéro de commande.
Retours
Les commandes physiques sont des ventes définitives. Aucun retour ni échange n’est accepté pour changement d’avis, erreur de choix ou convenance personnelle.
Colis ou livre reçu endommagé
Si le colis ou le livre arrive endommagé, contactez Frantz Rimpel dans les meilleurs délais après la réception. Indiquez votre numéro de commande et joignez des photos claires du colis, de l’emballage et du produit endommagé. Ne retournez pas le produit avant d’avoir reçu des instructions.
Après vérification de la situation, un remplacement ou un remboursement approprié pourra être proposé.
Produits numériques
Les PDF sont livrés électroniquement et ne nécessitent aucune expédition physique. Une fois le fichier mis à disposition après paiement, il n’est pas éligible à un retour pour changement d’avis. En cas de problème technique d’accès au fichier, contactez-nous afin que le téléchargement puisse être vérifié.
Contact
E-mail : rimpelfrimpel7@aol.com
Téléphone : +1 (954) 278-4275